Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Pas satisfaite ? Vous avez 14 jours pour nous retourner vos articles non portés avec leurs étiquettes. Nous vous remboursons sous 7 à 14 jours. Pour toute question, contactez-nous à ladyglowconcept@gmail.com !
Quand recevrai-je ma commande ?
Vos commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables, puis expédiées en livraison standard (3 à 7 jours) ou express (1 à 3 jours). Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits proviennent de différents pays et sont sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur design.
Quels sont les coûts d’expédition ?
Les frais de livraison varient selon votre adresse et sont indiqués avant paiement. Des promotions avec livraison offerte sont régulièrement proposées !
Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Une fois votre colis confié au transporteur, celui-ci devient responsable de la livraison. Utilisez votre numéro de suivi pour suivre votre colis. En cas de problème, contactez-nous à ladyglowconcept@gmail.com : nous vous accompagnerons dans vos démarches auprès du transporteur.